Jeśli towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić bez podawania przyczyny. Na odstąpienie od umowy masz 14 dni.

W ciągu 14 dni od odebrania przesyłki powiadom nas o chęci zwrotu towaru. W tym celu możesz np. wypełnić formularz kontaktowy lub poinformować nas o tym fakcie mailem na adres znajdujący się na stronie internetowej sklepu lub wypełnić elektroniczny formularz odstąpienia i odesłać go do nas razem ze zwracanym towarem na adres:

Jeśli do oświadczenia nie dołączyłeś towaru, odeślij go do nas w ciągu kolejnych 14 dni.
W ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania zwrócimy Ci pieniądze.
Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić śladów korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo do odstąpienia od umowy na w/w zasadach przysługuje wyłącznie konsumentowi w rozumieniu art. 221 KC. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, skontaktuj się z nami.

Jak złożyć reklamację?

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczany towar był najwyższej jakości. W przypadku stwierdzenia wady w ciągu dwóch lat od wydania towaru, możesz skorzystać z uprawnień przysługujących Ci z tytułu rękojmi.

Aby złożyć reklamację:

Prześlij wadliwą rzecz wraz z żądaniem zawierającym reklamację oraz kopią paragonu/faktury VAT na nasz adres:

Dokument powinien zawierać: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, numer produktu, przyczynę reklamacji, datę zakupu, datę wystąpienia wady oraz żądanie.

W ciągu 14 dni ustosunkujemy się do zgłoszonej reklamacji.
Sprzedawane towary mogą być dodatkowo objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.

Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji znajdziesz w regulaminie.

DO POBRANIA:
a. Reklamacja towaru

02. Formularz reklamacji towaru - www.invitooutlet.pl v.1.1

b. Formularz odstąpienia od umowy

04. Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży towaru - www.invitooutlet.pl v.1.1

c. Formularz odstąpienia od umowy świadczenia usługi

05. Formularz odstąpienia od umowy świadczenia usług - www.invitooutlet.pl v.1.1

d. Reklamacja w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

03. Formularz reklamacji usługi - www.invitooutlet.pl v.1.0

e. Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży

06. Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru - www.invitooutlet.pl v.1.0

f. Pouczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług.

07. Pouczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług - www.invitooutlet.pl v.1.0